News Contact Center
IT und Software
Eine für alles: novomind integriert Microsoft Teams in Omnichannel-Kommunikation im Kundenservice
Customer-Service-Plattform novomind iAGENT als zentrale All-in-One-Lösung bis ins Backoffice / Noch mehr Effizienz bei der Klärung von Kundenfragen / Collaboration-Tool als Telefonanlage
Hamburg, 24. November...
Handel und Dienstleistungen
Videokommunikation: Chancen für den Kundenservice
In einem eBook-Betrag informiert Enghouse Interactive, wie mit visueller Kommunikation der Kundenservice im Contact Center optimiert werden kann.
Leipzig, 02. November 2020 - Für Kunden...
IT und Software
Traumpaar – Microsoft Teams mit Enghouse Contact Center
Mit der Integration in die Kollaboration-Lösung ebnet Enghouse Interactive den Weg für ein einzigartiges Kundenerlebnis.
Leipzig, 27. Oktober 2020 - 88 Prozent aller Konsumenten wollen...
Wirtschaft und Finanzen
Künstliche Intelligenz: Goldener Weg zum Kundenerlebnis
Forrester und Enghouse informieren aus erster Hand über den sinnvollen Einsatz von KI im Contact Center.
Leipzig, 14. Oktober 2020 - "Wie KI-basierte Superagenten die...
Computer und Kommunikation
Deliberate bringt „blinkyDings“ für Genesys Cloud-Anwendungen
30-tägige kostenlose App-Testversion zur Produkteinführung
Böblingen, 18. Juni 2020. Das Portfolio von Deliberate, einem der führenden Cloud Contact Center-Experten in Deutschland, wird um ein...
IT und Software
Clarabridge weiter auf Wachstumskurs
Starke Nachfrage für CX Contact Center-Lösungen - 140% Umsatzwachstum in dritten Quartal 2019
München -- 16. Oktober 2019 -- Clarabridge, Inc., ein führender Anbieter...
